Pravilnik o vračilih
Želimo, da bi bili z nakupom pri Naturecanu zelo zadovoljni.
Če imate kakršne koli težave, vas prosimo, da stopite v stik da bomo lahko skupaj z vami poskrbeli za odpravo napak.
Katere predmete je mogoče vrniti?
Nezaželeni predmeti - za vse predmete, ki jih vrnemo neuporabljene ter v originalnem stanju in embalaži, nudimo štirinajstdnevno jamstvo "brez sporov".
Poškodovani predmeti - vse poškodovane predmete, prijavljene v petih dneh po prejemu, lahko vrnete za celotno nadomestilo ali zamenjavo.
Kako lahko vrnem izdelek?
Obrnite se na našo službo za pomoč strankam in obvestili vas bomo o nadaljnjih korakih.
Ali so za vračilo zaračunani kakršni koli stroški?
Če izdelek ni poškodovan, ste odgovorni za vse stroške povratnega pošiljanja.
Poškodovane predmete vrnemo brezplačno, o podrobnostih pa boste obveščeni, ko boste stopili v stik z nami.
Kako hitro bom prejel povračilo?
Po prejemu in pregledu vašega vrnjenega izdelka vam bomo poslali e-poštno sporočilo, v katerem vas bomo obvestili, da smo prejeli vaš vrnjeni izdelek.
Vaše povračilo bo obdelano in dobropis se bo samodejno prenesel na prvotni način plačila v 3-5 delovnih dneh.
